İptal ve İade Politikası
Rotaly üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar için geçerli iptal ve iade koşullarımız aşağıda detaylandırılmıştır.
Misafirlerimizin ve ev sahiplerimizin güvenini korumak en öncelikli görevimizdir. Rotaly'deki her ilan, rezervasyon sırasında belirtilen belirli bir iptal politikasına tabidir. Lütfen rezervasyonunuzu onaylamadan önce bu politikayı dikkatlice inceleyin.
İptal Politikası Türleri
Esnek (Flexible)
En Çok Tercih EdilenMisafir dostu bu politika, seyahat planları değişebilecek kişiler için idealdir.
| Zamanlama | İade Oranı | Notlar |
|---|---|---|
| Girişe 48 sa kala | %100 İade | Hizmet bedeli dahil tam iade. |
| 24 sa - 48 sa | %50 İade | İlk gece ücreti kesilir. |
| 24 sa'den az | İade Yok | Ödemenin tamamı ev sahibine aktarılır. |
Orta (Moderate)
DengeliHem ev sahibini hem de misafiri koruyan dengeli bir yaklaşım.
| Zamanlama | İade Oranı | Notlar |
|---|---|---|
| 5 gün öncesi | %100 İade | Tam iade yapılır. |
| 2-5 gün arası | %50 İade | Kalan günler için %50 iade. |
| 48 sa'den az | İade Yok | İade yapılmaz. |
Sıkı (Strict)
En KatıPopüler mülkler ve tatil sezonları için tercih edilen politikadır.
| Zamanlama | İade Oranı | Notlar |
|---|---|---|
| 30 gün öncesi | %100 İade | İşlem ücreti hariç tam iade. |
| 7-30 gün arası | %50 İade | Ücretin yarısı iade edilir. |
| 7 günden az | İade Yok | İade imkanı sunulmamaktadır. |
Önemli Bildirimler
Pandemi ve Mücbir Sebepler
Doğal afetler veya hükümet kararları gibi öngörülemeyen durumlarda Rotaly, ev sahibinin kendi politikasından bağımsız olarak misafire tam iade hakkı tanıyabilir.
İade Süreci
Onaylanan iadeler, bankanıza bağlı olarak genellikle 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yansır.